Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için öncelikli bir konudur. Bu dokümanda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklıyoruz.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu Mycar Umoux'dur. Şirketimiz, Musazade, Turan Yücel Cad., 08200 Arhavi/Artvin adresinde faaliyet göstermektedir.
Pazarlama ve satış yönetimi alanında kariyer geliştirme eğitimleri sunan şirketimiz olarak, tüm kişisel veri işleme faaliyetlerimizi mevzuata uygun şekilde yürütmekteyiz.
Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Eğitim geçmişi ve mesleki deneyim bilgileri
- Eğitim programlarına katılım bilgileri ve performans verileri
- Web sitesi kullanım bilgileri ve çerezler
- Finansal işlemler için gerekli ödeme bilgileri
- Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları
Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık durumu, etnik köken vb.) yalnızca açık rızanızla ve yasal zorunluluk gerektiren durumlarda işlemekteyiz.
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla toplamaktayız:
- Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz başvuru formları
- Telefon ile yapılan görüşmeler ve başvurular
- E-posta yoluyla gönderdiğiniz bilgiler
- Eğitim programları sırasında toplanan veriler
- Sosyal medya etkileşimleri ve online platformlar
- İş ortaklarımızdan ve üçüncü taraflardan alınan bilgiler
Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve hukuki dayanaklar çerçevesinde işlemekteyiz:
- Eğitim hizmetlerinin sunulması (sözleşmenin ifası)
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi (meşru menfaat)
- Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (hukuki yükümlülük)
- İstatistiksel analiz ve araştırmalar (meşru menfaat)
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme (meşru menfaat)
Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli durumlarda ve uygun güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
- Eğitim hizmetlerinin sunulmasında yer alan eğitmen ve uzmanlar
- Teknik destek ve BT hizmet sağlayıcıları
- Ödeme işleme hizmeti veren finansal kuruluşlar
- Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşları
- İş ortakları ve tedarikçiler (sınırlı veri paylaşımı)
Verilerinizin yurt dışına aktarımı durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterlilik kararı olan ülkelere veya uygun güvenlik önlemleri sağlanarak aktarım yapılmaktadır.
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi, işleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesine kadar saklıyoruz:
- Eğitim kayıtları: Eğitim tamamlandıktan sonra 10 yıl
- Finansal işlem kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl
- İletişim bilgileri: Pazarlama rızası geri çekilene kadar
- Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
- Müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl
Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alıyoruz:
- SSL şifrelemesi ve güvenli veri aktarım protokolleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncelleme süreçleri
- Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
- Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
- Güvenlik ihlali durumları için acil müdahale planları
Kişisel Veri Sahibi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklar:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi veya yurt dışındaki aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesi veya yok edilmesini talep etme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda bu duruma itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Hak Kullanım Prosedürleri
Kişisel veri sahibi haklarınızı kullanmak için:
- E-posta ile: [email protected] adresine kimlik bilgilerinizle birlikte başvuru yapabilirsiniz
- Posta ile: Musazade, Turan Yücel Cad., 08200 Arhavi/Artvin adresine ıslak imzalı dilekçe gönderebilirsiniz
- Telefon ile: +902862170777 numaralı telefon hattımızdan bilgi alabilirsiniz
Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. İşlemin maliyeti gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.
Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız:
- Zorunlu çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonları için gerekli
- Performans çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için
- İşlevsellik çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
- Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (rıza ile)
Çerez tercihlerinizi web sitemizin çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz.
Şikayet ve İtiraz Hakları
Kişisel veri işleme faaliyetlerimizle ilgili şikayetlerinizi öncelikle şirketimize iletebilirsiniz. Başvurunuzun olumsuz sonuçlanması veya süresinde yanıtlanmaması durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.
KVKK başvuruları için: www.kvkk.gov.tr adresindeki online başvuru sistemini kullanabilir veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na yazılı olarak başvurabilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Bu gizlilik politikası 15 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir. Politikada yapılacak değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler konusunda size bilgi verilecektir.